- برای کسب و کارتان یک رسالت روشن ایجاد کنید
- دقیقا مشخص کنید در چه کسب و کاری هستید
- دقیقا مشخص کنید مشتریتان کیست
- یا مزیت رقابتی ایجاد کنید و یا اصلا رقابت نکنید
- به کارتان نگاه بلندمدت داشته باشید
- یک احساس روشن جهت دار بودن ایجاد کنید
- روی حوزه های کلیدی تمرکز کنید
- اهداف واضحی برای کارایی تعیین کنید
- با پرسه زدن مدیریت کنید
- فکر و ذکرتان را به خدمات مشتری بدهید
- روی فروش و بازاریابی تاکید زیادی داشته باشید
- مدیران کلیدی توانمند و کارا منصوب کنید و پشتیبان آنها باشید
- افرادتان را آموزش، تعلیم و پرورش دهید
- در محل کارتان محیطی دلسوزانه ایجاد کنید
- احساس مسئولیت زیادی به وجود بیاورید و آن را حفظ کنید
- کسب و کارتان را طوری اداره کنید که انگار می خواهید آن را از ضرر نجات دهید
- در تمام سطوح متحدان استراتژیک ایجاد کنید
- کیفیت، کارکردو خدمات برجسته ارایه کنید
- منابع تان را به تحقیق و توسعه اختصاص بدهید
- در سازمان تان روحیه عالی ایجاد کنید